متجر كيان للستائر

سياسة الطلبات والإرجاع والتوصيل

تنطبق هذه السياسة على المنتجات المتاحة في متجر كيان للستائر، وهي مصممة لتناسب طبيعة نشاط تفصيل وتركيب الستائر حسب المقاس.

متجر كيان للستائر يستقبل الطلبات عبر واتساب ولا توجد بوابة دفع إلكتروني. لا ترتبط هذه السياسة بوجود دفع إلكتروني، وتهدف إلى توضيح آلية الطلب والتجهيز والتوصيل والتركيب ومعالجة الحالات الاستثنائية.

سياسة الطلبات

منتجات كيان للستائر قد يتم تفصيلها وتجهيزها حسب المقاسات والمواصفات التي يحددها العميل. يتم تأكيد تفاصيل المقاس ونوع الستارة والقماش واللون والمواصفات والسعر مع العميل قبل تنفيذ الطلب.

سياسة المنتجات المفصلة حسب الطلب

نظرًا لأن بعض الستائر يتم تصنيعها أو تفصيلها خصيصًا حسب مقاسات واختيارات العميل، فإن إمكانية الإلغاء أو الإرجاع تعتمد على حالة الطلب وما إذا كان قد بدأ التفصيل أو التجهيز.

الأخطاء وعيوب التصنيع

إذا وُجد خطأ في المنتج ناتج عن كيان أو عيب تصنيع مثبت، تتم مراجعة الحالة ومعالجتها بما يناسب طبيعة المشكلة والطلب.

اختيار اللون والقماش

يجب على العميل التأكد من اختيار القماش واللون والمواصفات قبل اعتماد الطلب، خصوصًا المنتجات التي يتم تفصيلها خصيصًا له.

التوصيل والتركيب

يتم تحديد توفر التوصيل والتركيب وتكلفتهما وموعدهما مع العميل حسب موقعه وطبيعة الطلب قبل اعتماد الطلب النهائي.

طلبات واتساب

يتم تأكيد تفاصيل الطلب والسعر والمقاسات والتوصيل أو التركيب مع العميل عبر واتساب قبل بدء التنفيذ.

ملخص السياسة

  • يتم تأكيد كل تفاصيل الطلب (المقاس، القماش، اللون، السعر) مع العميل قبل التنفيذ.
  • المنتجات المفصلة حسب الطلب لا تخضع لإرجاع ثابت، وتعتمد على حالة الطلب.
  • عيوب التصنيع المثبتة تتم معالجتها بما يناسب طبيعة المشكلة.
  • التوصيل والتركيب وتكلفتها وموعدها تُحدد مع العميل حسب موقعه وطبيعة الطلب.
  • كل الطلبات تُؤكّد عبر واتساب قبل بدء التنفيذ.

لأي استفسار حول هذه السياسة أو لطلب منتج، تواصل معنا مباشرة عبر واتساب أو الهاتف.

لديك سؤال عن السياسة أو الطلب؟

فريق كيان للستائر جاهز لتوضيح أي نقطة قبل اعتماد طلبك. رقم التواصل: 0532330186

معاينة وقياس مجاني — جميع أحياء الرياض

جاهز تغيّر إطلالة منزلك؟
احجز معاينتك المجانية اليوم

فريقنا يصلك حتى باب المنزل مع عينات الأقمشة، وتحصل على عرض سعر واضح قبل أي التزام.